GSM Certificadora Digital

Instalação e Suporte

EMISSÃO DO CERTIFICADO

Abaixo estão as resposta aos principais questionamentos apresentados para realização da emissão do Certificado Digital.

QUAIS CONFIGURAÇÕES NECESSÁRIAS DEVO EXECUTAR EM MEU EQUIPAMENTO ANTES DA EMISSÃO DO MEU CERTIFICADO DIGITAL?

Configurações Necessárias:
Para certificados em dispositivos como cartão mais leitora ou token, recomendamos:
Windows Vista ou superior;
Java 7.X ou superior;
Instalador VALID para instalação dos drivers, fornecido no momento da aquisição do certificado com o respectivo dispositivo.

Para certificados A1, recomendamos:
Acesso a internet;
Windows Vista ou superior;
Java 7.X ou superior;

COMO IDENTIFICAR O SISTEMA OPERACIONAL DE MEU EQUIPAMENTO?

Para identificar o sistema operacional de um equipamento, siga os passos descritos abaixo:

Clique com o botão direito do mouse no menu “Computador” de seu equipamento e aponte para a opção “Propriedades”

Na tela seguinte serão exibidas as informações do sistema operacional de seu equipamento:

QUAIS SISTEMAS OPERACIONAIS E NAVEGADORES COMPATÍVEIS PARA A EMISSÃO DO CERTIFICADO DIGITAL?

A emissão de um certificado digital VALID é possível através de qualquer sistema operacional que possua suporte à certificação digital. Porém, a emissão deve ocorrer necessariamente em um equipamento que apresente as seguintes configurações:

• Sistema Operacional: Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows.10.
• Linux: Somente mídias Safesign.
• Navegadores: Internet Explorer 8.0 ou superior, Google Chrome e Firefox.

Importante: Não é possível a emissão do certificado digital utilizando o navegador EDGE nativo do Windows 10, caso use este sistema operacional utilize-o pelo Internet Explorer 11.

COMO IDENTIFICAR A VERSÃO DO NAVEGADOR DE MEU EQUIPAMENTO?

Abra o Internet Explorer, clique no menu “Ajuda” e aponte para a opção “Sobre o Internet Explorer”

Na tela seguinte serão exibidas as informações referentes à versão do Internet Explorer instalado no equipamento.

GSM Certificadora Digital
Fale Conosco